1. Aceptación de Términos

Al usar y comprar en www.moldecreations.com, acepta nuestros términos y condiciones.

2. Productos y disponibilidad

Los productos presentados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre precios y disponibilidad sea precisa, pero no garantizamos que todos los productos estén siempre en stock. Si un producto que usted solicitó no está disponible, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una solución, que puede incluir reemplazar el producto o reembolsarle.

3. Precios y Pago

Los precios de los productos son los que aparecen en la página web en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío. Los costos de envío se agregarán al valor total del pedido y serán visibles antes de completar la compra. Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestro sitio web, incluidas tarjetas de crédito (MasterCard, American Express, Visa y Maestro), MB WAY, Apple Pay o Google Pay. Molde se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin embargo, los cambios no tendrán efecto en los pedidos ya realizados.

4. Envío y Entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Para Portugal continental y España los gastos de envío son gratuitos. Para otras localidades, los costos de envío se pueden consultar durante el pago. Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 5 días hábiles. A este plazo se suma el tiempo necesario de tránsito y entrega por parte del transportista, que varía según la ubicación.

Portugal (Continental): 1 día hábil
Portugal (Islas): 2 días laborables
España (Continental): 1-2 días laborables
Resto de Europa: 3-7 días hábiles

Dentro de estos plazos, nos reservamos el derecho, en caso de falta de existencias o períodos de mucha actividad, de cambiar el plazo de envío previsto. Molde no es responsable de retrasos en la entrega causados ​​por factores fuera de nuestro control, como huelgas o condiciones climáticas adversas. En caso de problemas con la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Política de devolución

Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder con los cambios y devoluciones.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Molde, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Molde o sus proveedores y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de cualquier contenido de nuestro sitio web sin autorización previa por escrito.

7. Responsabilidad

Molde no es responsable de ningún daño directo, indirecto, accidental, especial o consecuente que resulte del uso de nuestro sitio web o de la compra de productos. Esta limitación de responsabilidad no afecta a los derechos legales de los consumidores que no pueden excluirse ni limitarse por ley.

8. Modificaciones

Molde se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa. Cualquier disputa derivada del uso de nuestro sitio web o de la compra de productos será resuelta por los tribunales competentes de Portugal.

10. Resolución alternativa de disputas

Según la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Controversias de Consumo (RAL). RAL son entidades independientes que brindan resolución de disputas a través de mediación, conciliación y arbitraje.

Si tiene una disputa relacionada con una compra realizada en nuestro sitio web, puede contactar con una de estas entidades para intentar llegar a una solución amistosa:

• Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa
  Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt
  Teléfono: 218 807 030
• Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (CNIACC)
  Sitio web: www.cniacc.pt
  Teléfono: 253 619 107
• Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
  Sitio web: www.arbitragemdeconsumo.org
  Teléfono: 213 847 484

Puede encontrar más información sobre la resolución alternativa de litigios en materia de consumo en el Portal del Consumidor, accesible en: www.consumidor.gov.pt .

11. Contactos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y condiciones, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@moldecreations.com.